Tilaaminen ja maksutavat
Yleistä
Verkkokaupan tuotteita ja palveluita myy Eva Verde, y-tunnus: 1910297-1. Tuotteita myydään vain täysi-ikäisille henkilöille Suomeen. Tuotteiden ostaminen tapahtuu pääosin verkkokaupassa verkko-osoitteessa evaverde.fi.
Toimitusehdot ovat voimassa 8.12.2020 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
Voimassaoleva hinta on verkkokaupassa tilaushetkellä oleva hinta. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät aina arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden korjata virheellisesti kirjattuja hintoja.
Toimituskulut
Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
- Normaalitoimitusten postikulut, joissa paketin noutopaikkana on Postin toimipiste tai Postin pakettiautomaatti, ovat postikulut aina 5,90€
- Kotiintoimitettujen pakettien postikulut ovat 12,90 euroa
- Paketin voi myös noutaa noutovarastoltamme Tampereelta osoitteesta Pispankatu 24, 33240 Tampere. Huomioithan, että kaikkia tuotteita ei ole varastossa. Noutoajankohdasta tulee olla yhteydessä Eva Verdeen sähköpostitse iho@evaverde.fi aina etukäteen.
- Sähköisten palveluiden, kuten lahjakorttien, ihon syväanalyysin, ihonhoitokonsultaation, kasvojoogatuntien ja valmennusten toimitus on ilmainen. Valitse kassalla toimitustavaksi Sähköpostitoimitus, jolloin automaattisesti muodostuneet postituskulut poistuvat.
- Lahjakortin toimitus on aina ilmainen. Valitse kassalla toimitustavaksi Lahjakortti, jolloin automaattisesti muodostuneet postituskulut poistuvat.
- Kasvojoogatunneista ja workshopeista ei veloiteta toimitusmaksua. Valitse kassalla toimitustavaksi Sähköpostitoimitus, jolloin tilaukseen automaattisesti luodut postituskulut poistuvat.
Toimitustapa
Pakettien toimitustapana on nouto noutovarastolta tai postitse Postin toimipisteeseen tai pakettiautomaattiin tai Postin kotiinkuljetus. Lahjakortit voidaan toimittaa joko sähköisesti tai kirjeitse. Sähköisistä palveluista sekä kasvojoogapalveluista saat aina erillisen sähköpostin, 1-2 arkipäivän kuluessa, jossa saat jatko-ohjeet esimerkiksi etäyhteyden muodostamiseksi tai yhteisen ajan sopimiseksi. Tarkistathan myös roskapostikansiosi.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-4 päivää. Kaikkia tuotteita ei ole varastossa, kuten esimerkiksi Esse-sarja, jolloin toimitusaika on pidempi ja riippuu tavarantoimittajasta. Noudot noutovarastolta ovat mahdollisia tietyissä tuotteissa jopa saman päivän aikana. Sähköiset palvelut pyritään toimittamaan viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Tilauksesta lähetetään sinulle tilausvahvistus sähköpostitse ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun tilaus on käsitelty. Eva Verde pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.
Maksaminen
Käytössämme on Klarnan maksupalvelu, jossa voit maksaa ostoksesi pankki- tai luottokortilla, verkkopankissa sekä laskulla. Klarnan ehdot eri maksutavoille löydät Klarnan sivuilta.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Tarkistathan tilausvahvistuksen ja olet yhteydessä Eva Verdeen sähköpostitse iho@evaverde.fi tai puhelimitse +358 45 8404011 (arkisin 10-15) mahdollisimman pian, mikäli tilausvahvistuksessa on virhe.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian.
Lähetyksen tarkistus
Tarkistathan lähetyksen viipymättä sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut matkalla tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai jokin tuote on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa meille iho@evaverde.fi, niin sovimme miten saamme virheen korjattua.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä iho@evaverde.fi sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Kiitos yhteistyöstä!
Reija, Eva Verde